Regulamin programu lojalnościowego „Twój Klub”
§1. Postanowienia ogólne
- Organizatorem programu lojalnościowego „Twój Klub” (dalej: Program) jest Marketing M.Czarnecki, ul. Klonowa 7, 59-700 Bolesławiec, NIP 6121872452 (dalej: Organizator), prowadzący sklep internetowy Twój HomeMarket pod adresem twojhomemarket.pl.
- Program polega na przyznawaniu punktów za zakupy w sklepie i umożliwieniu ich wymiany na jednorazowe kody rabatowe.
- Udział w Programie jest dobrowolny i bezpłatny.
§2. Uczestnicy
- Uczestnikiem Programu może być pełnoletnia osoba fizyczna posiadająca konto w sklepie Twój HomeMarket.
- Przystąpienie do Programu następuje z chwilą założenia konta w sklepie. Punkty naliczane są wyłącznie za zamówienia złożone po zalogowaniu.
- Uczestnik może zrezygnować z udziału w Programie w każdej chwili, usuwając konto lub informując o tym Organizatora. Rezygnacja oznacza utratę zgromadzonych punktów.
§3. Naliczanie punktów
- Za każde pełne 100 zł wartości zamówienia Uczestnik otrzymuje 10 punktów. Przykład: zamówienie o wartości 350 zł przy przeliczniku 10 pkt za 100 zł daje 30 punktów.
- Punkty są dopisywane do konta Uczestnika po zmianie statusu zamówienia na „Zrealizowane”, jednokrotnie dla każdego zamówienia.
- Saldo punktów, postęp do kolejnego progu i historia operacji są widoczne w zakładce Moje konto → Twój Klub.
- W przypadku odstąpienia od umowy lub zwrotu towaru Organizator może odjąć punkty przyznane za zwrócone produkty.
- Organizator może przyznać dodatkowe punkty, np. w ramach akcji promocyjnych lub rekompensaty — informacja o takiej operacji pojawi się w historii punktów.
§4. Wymiana punktów na rabat
- Po zgromadzeniu liczby punktów odpowiadającej progowi rabatowemu Uczestnik może wygenerować jednorazowy kod rabatowy w zakładce Moje konto → Twój Klub. Najniższy próg to 500 pkt = −5%, najwyższy 2,000 pkt = −15%. Aktualne progi są prezentowane na tej stronie.
- Przy generowaniu kodu z konta odejmowana jest liczba punktów odpowiadająca wybranemu progowi.
- Kod rabatowy jest jednorazowy, przypisany do adresu e-mail Uczestnika i ważny przez 30 dni od wygenerowania. Rabat procentowy dotyczy wartości produktów w zamówieniu i nie łączy się z innymi kodami rabatowymi.
- Punkty i kody nie podlegają wymianie na gotówkę ani przeniesieniu na inne osoby.
- Niewykorzystany w terminie kod wygasa, a punkty nie są przywracane.
§5. Reklamacje
Reklamacje dotyczące Programu można zgłaszać na adres sklep@twojhomemarket.pl lub pisemnie na adres Organizatora. Rozpatrzymy je w ciągu 14 dni.
§6. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych Uczestników jest Organizator. Dane przetwarzane są w celu prowadzenia Programu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Szczegóły w Polityce prywatności.
§7. Postanowienia końcowe
- Organizator może zmienić Regulamin Programu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, zmiana zasad naliczania punktów lub progów). O zmianach Uczestnicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem; zmiany nie naruszają praw nabytych przed ich wejściem w życie.
- Organizator może zakończyć Program, informując o tym Uczestników z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem. W tym czasie Uczestnicy mogą wymienić zgromadzone punkty.
- W sprawach nieuregulowanych stosuje się Regulamin sklepu oraz przepisy prawa polskiego.