Wysyłamy zamówienia na terenie całej Polski. Twój HomeMarket to sklep internetowy — nie prowadzimy sprzedaży stacjonarnej ani odbioru osobistego.
Formy i koszty dostawy
| Forma dostawy | Przedpłata (Paynow, BLIK) | Za pobraniem | Czas dostawy po wysyłce |
|---|---|---|---|
| InPost Paczkomat 24/7 | 19,99 zł | 24,99 zł | 1–2 dni robocze |
| InPost Kurier | 29,99 zł | 34,99 zł | 1–2 dni robocze |
| Kurier — przesyłka gabarytowa (produkty niestandardowe, np. większe meble i artykuły ogrodowe) | 49,99 zł | 54,99 zł | 1–3 dni robocze |
| Transport specjalny (paleta, dłużyca, duży gabaryt) | wg cennika przewoźnika — kwotę zobaczysz w koszyku | — | 2–5 dni roboczych |
| Zamówienia od 500 zł | 0 zł | 0 zł | InPost Paczkomat lub InPost Kurier (nie dotyczy przesyłek gabarytowych) |
Paczki doręcza InPost — do Paczkomatu lub kurierem. Sposób dostawy zależy od wymiarów i wagi produktów: przy każdym produkcie podajemy, czy zmieści się w Paczkomacie, a w koszyku pokazujemy tylko formy dostawy możliwe dla całego zamówienia. Paczkomat przyjmuje przesyłki do 25 kg.
Przesyłki gabarytowe i paletowe
- Duże i ciężkie produkty wysyłamy kurierem jako przesyłkę gabarytową, a największe — paletą lub transportem specjalnym (np. dłużyce). Takie przesyłki doręcza przewoźnik współpracujący z magazynem (np. DPD, GEIS).
- Przesyłki gabarytowe i paletowe są zawsze płatne — darmowa dostawa od 500 zł ich nie obejmuje.
- Jeśli w zamówieniu jest produkt gabarytowy, całość wysyłamy razem z nim jedną przesyłką.
- Produkty wymagające różnych transportów specjalnych (np. paleta i dłużyca) zamów osobno albo skontaktuj się z nami — przygotujemy wycenę.
- Przy niektórych produktach transport wyceniamy indywidualnie — informację znajdziesz na karcie produktu.
Czas realizacji
- Opłacone zamówienia wysyłamy zwykle w ciągu 24 godzin w dni robocze.
- Zamówienia opłacone później, w weekendy i święta — w kolejnym dniu roboczym.
- Przy produktach z dłuższym terminem wysyłki informacja jest widoczna na karcie produktu.
- Jeśli zamówienie zawiera produkty o różnych terminach wysyłki, wysyłamy je razem — w najdłuższym z terminów, chyba że ustalimy inaczej.
Po nadaniu paczki
Po nadaniu paczki otrzymasz e-mail lub SMS od InPost z numerem przesyłki i linkiem do jej śledzenia. Status zamówienia sprawdzisz również w Moje konto → Zamówienia.
Odbiór przesyłki
- Przy odbiorze sprawdź, czy opakowanie nie jest uszkodzone.
- Jeśli paczka nosi ślady uszkodzenia, poproś kuriera o spisanie protokołu szkody i od razu daj nam znać — pomoże to szybko rozwiązać problem.
- Brak protokołu nie pozbawia Cię prawa do reklamacji.
- Paczkę z Paczkomatu odbierzesz kodem z SMS-a lub w aplikacji InPost Mobile.
Dostawa za granicę
Obecnie realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Jeśli potrzebujesz wysyłki za granicę, napisz do nas — przygotujemy indywidualną wycenę.
Kontakt
Pytania o dostawę: +48 531 193 694, sklep@twojhomemarket.pl.