Obowiązuje od dnia 21.10.2026. Dbamy o Twoją prywatność. Poniżej wyjaśniamy, jakie dane zbieramy w sklepie Twój HomeMarket (twojhomemarket.pl), w jakim celu, jak długo je przechowujemy i jakie masz prawa.
1. Administrator danych
Administratorem Twoich danych osobowych jest Marketing M.Czarnecki, ul. Klonowa 7, 59-700 Bolesławiec, NIP 6121872452. W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na sklep@twojhomemarket.pl lub zadzwoń: +48 531 193 694.
2. Cele i podstawy przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna | Zakres danych |
|---|---|---|
| Realizacja zamówienia, dostawa, płatność | art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa) | imię, nazwisko, adres, e-mail, telefon, dane firmy/NIP, historia zamówień |
| Prowadzenie Konta, lista ulubionych | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | dane konta, ulubione produkty |
| Program lojalnościowy „Twój Klub” | art. 6 ust. 1 lit. b RODO | saldo i historia punktów, wygenerowane kody |
| Obsługa zwrotów i reklamacji | art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO | dane zamówienia, treść zgłoszenia, zdjęcia |
| Rozliczenia i księgowość | art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny) | dane z dowodów sprzedaży |
| Newsletter | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | e-mail, opcjonalnie imię |
| Publikacja opinii o produktach | art. 6 ust. 1 lit. a i f RODO | imię, e-mail (niepublikowany), treść opinii |
| Kontakt (formularz, e-mail, telefon) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes) | dane podane w wiadomości |
| Statystyki i marketing (cookies analityczne i marketingowe) | art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) | identyfikatory cookies, dane o korzystaniu ze strony |
| Dochodzenie i obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f RODO | dane niezbędne do wykazania roszczeń |
Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i realizacji umowy. Zgody (newsletter, cookies) możesz wycofać w każdej chwili — nie wpływa to na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.
3. Odbiorcy danych
Twoje dane przekazujemy wyłącznie podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep, i tylko w niezbędnym zakresie:
- firmom kurierskim i InPost — w celu doręczenia przesyłki,
- operatorowi płatności — w celu obsługi płatności online,
- dostawcy hostingu, poczty e-mail i usług IT,
- biuru rachunkowemu — w zakresie dokumentów księgowych,
- dostawcom narzędzi analitycznych i reklamowych (np. Google, Meta) — wyłącznie po wyrażeniu przez Ciebie zgody na cookies analityczne lub marketingowe,
- organom państwowym — gdy wymagają tego przepisy.
4. Przekazywanie danych poza EOG
Korzystanie z usług Google lub Meta (po wyrażeniu zgody) może wiązać się z przekazaniem danych do USA. Odbywa się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniego stopnia ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
5. Okres przechowywania
- dane zamówień — przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń oraz przez okres wymagany przepisami podatkowymi (zwykle 5 lat od końca roku podatkowego),
- Konto i program lojalnościowy — do czasu usunięcia Konta,
- newsletter — do wycofania zgody (wypisania się),
- opinie — do czasu ich usunięcia na Twoje żądanie lub wycofania zgody,
- korespondencja — do 3 lat od zakończenia sprawy,
- cookies — zgodnie z okresami opisanymi w punkcie 8.
6. Twoje prawa
Masz prawo do: dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie, a także do wycofania zgody w dowolnym momencie. Aby skorzystać z praw, napisz na sklep@twojhomemarket.pl. Przysługuje Ci również skarga do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa).
Nie podejmujemy decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne w sposób wyłącznie zautomatyzowany. Profilowanie w celach marketingowych odbywa się tylko po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe.
7. Bezpieczeństwo
Połączenie ze sklepem jest szyfrowane (SSL/TLS), dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby, a dane płatnicze obsługuje bezpośrednio licencjonowany operator płatności — nie przechowujemy danych kart ani logowania do banku.
8. Pliki cookies
Cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Przy pierwszej wizycie wyświetlamy baner, w którym decydujesz, na które kategorie się zgadzasz. Do czasu wyboru działają wyłącznie cookies niezbędne, a narzędzia Google działają w trybie zgody (Google Consent Mode v2) bez zapisywania identyfikatorów analitycznych i reklamowych.
| Kategoria | Do czego służą | Podstawa | Okres |
|---|---|---|---|
| Niezbędne | koszyk, sesja, logowanie, bezpieczeństwo, zapamiętanie wyboru dotyczącego cookies (thm_consent), lista ulubionych | zawsze aktywne (art. 173 ust. 3 Prawa telekomunikacyjnego / PKE) | sesja – 12 miesięcy |
| Funkcjonalne | zapamiętanie ostatnio oglądanych produktów i preferencji, osadzone mapy i filmy | zgoda | do 12 miesięcy |
| Analityczne | statystyki odwiedzin, np. Google Analytics 4 | zgoda | do 14 miesięcy |
| Marketingowe | reklamy dopasowane do zainteresowań i pomiar ich skuteczności, np. Google Ads, Meta Pixel | zgoda | do 13 miesięcy |
Zmiana ustawień: w każdej chwili kliknij ikonę ciasteczka w lewym dolnym rogu strony lub przycisk poniżej. Możesz też usunąć cookies w ustawieniach przeglądarki.
9. Zmiany polityki
Politykę prywatności możemy aktualizować, np. w związku ze zmianą przepisów lub nowymi funkcjami sklepu. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na tej stronie.